中经记者 夏治斌 石英婧 上海报道

当前国内机动车保有量已突破3.7亿辆，规模庞大的汽车后市场正成为拉动大宗消费的关键增长点。但行业长期存在服务分散、作业标准不统一等问题，持续拖累产业高质量发展。

日前，商务部、工信部、公安部、交通运输部、文化和旅游部、海关总署、市场监管总局、金融监管总局、体育总局联合印发了《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》。这份顶层文件针对行业当下存在的痛点出台了多项细化落地指引举措，其中提及“健全汽车维修政策标准体系。强化机动车维修备案管理，健全完善新能源汽车维修标准规范。深入推进维修技术信息公开，加强工作指导，提升信息公开质量，促进维修行业规范化发展”。

《中国经营报》记者注意到，汽车后市场企业纷纷对本次出台的汽车后市场扶持政策表达积极看好的态度。美孚1号车养护相关负责人表示：“此次通知的发布，为整个汽车后市场高质量发展划定清晰航道、注入政策动能，我们深感振奋、备受鼓舞。美孚1号车养护将始终秉持长期主义发展理念，以消费者需求为核心，力求以更专业的服务、更坚实的体系、更完善的生态，助力行业提质向新，为广大车主带来更专业、省心的养护服务体验。”

数据显示，截至2025年年底，美孚1号车养护全国臻选门店数量突破1400家，服务网络覆盖全国250余座城市。同时，美孚1号车养护消费者满意度攀升至98%，再创历史新高。

17条举措划定汽车后市场新航向

此次九部门联合发布的《关于培育壮大汽车后市场消费若干措施的通知》覆盖了汽车后市场全产业链多元业态。具体来看，上述政策围绕汽车改装规范、房车露营产业发展、经典车业态培育、维修与保险服务升级、汽车赛事扩容、汽车租赁融合创新六大方向，出台共计17条细化举措。

上述政策发布后，东吴证券研报指出，上述措施一方面规范支持汽车改装分级分类管理、房车露营产业发展、传统经典车业态培育与汽车赛事运动，明确标准建设与地方试点路径；另一方面优化维修与保险服务，要求车企开放新能源维修技术、不得限制消费者自主维保，同时创新车险产品、探索“车电分离”保险模式。“政策获得车企与行业协会高度认可。”

记者注意到，维修服务是此次政策的重要落点之一。在强化维修服务支撑能力上，上述政策提到“健全完善机动车维修信用管理制度，支持汽车经销商、维修企业建立‘线上预约+线下维修’服务体系。鼓励引导维修企业集约化、专业化、品牌化连锁经营。汽车生产企业要丰富新能源汽车维修渠道和配件供给渠道，不得限制消费者自主选择对家用汽车维护保养的企业，并将其作为拒绝承担法定‘三包’责任的理由。引导新能源整车生产企业、动力电池生产企业开放维修技术授权，鼓励‘以修代换’，提升新能源汽车社会化维修服务能力”。

政策导向与头部养护品牌的布局不谋而合。美孚1号车养护相关负责人表示，自2020年品牌焕新以来，美孚1号车养护始终围绕“臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员”四大核心优势，持续打磨臻选服务体系，致力于为消费者提供品质化、标准化、数字化的汽车养护服务体验。“其中，美孚1号车养护持续迭代线上预约、油品溯源、会员服务的一体化数字平台，以专业化赋能门店，同时适配当下车主多元、透明、便捷的养车消费需求。”

同时，美孚1号车养护深知一线技师是链接消费者与品牌的重要桥梁，所以始终致力于推动汽车后市场的人才培育，不断提高门店技师的专业技术和服务能力。美孚1号车养护不仅为技师量身定制了超过3000分钟的专修课程和上百项的实操课程，让技师们都能够得到专业的技术培训；还连续多年举办全国性技能类赛事，聚焦考核门店技师的专业技能与服务素养，激励一线技师深耕技艺，推动行业服务标准迭代升级，护航消费者美好用车生活。

从“散乱维修”到标准化生态

在强化维修服务能力的同时，政策亦着眼于维修体系的制度性规范。在健全汽车维修政策标准体系上，政策还提到“强化机动车维修备案管理，健全完善新能源汽车维修标准规范。深入推进维修技术信息公开，加强工作指导，提升信息公开质量，促进维修行业规范化发展”。

实际上，头部连锁养护品牌已先行落地实践。美孚1号车养护相关负责人表示，美孚1号车养护臻选店已接入国家车辆电子健康档案平台。“未来，美孚1号车养护将继续以高品质服务保障消费者体验，助力打造高质量车养护生态，赋能汽车后市场行业规范化发展。”

记者注意到，针对新能源维保标准空白，品牌已主动牵头行业标准建设。2026年3月，由中国汽车维修行业协会归口管理，美孚1号车养护作为主要起草方牵头编写了《电动汽车油液更换作业规范》。作为全国首个关于“电动汽车油液产品服务规范”的团体标准，其围绕电动汽车常见油液类型，对安全要求、作业准备及更换操作等关键环节进行了系统规范，构建起全流程、可落地、可追溯的作业体系，为行业提供了清晰可循的操作指引。该标准的出台，不仅填补了我国电动汽车油液产品服务领域的标准空白，更积极响应了国家新能源汽车产业发展战略，为汽车后市场实现规范化和高质量的发展筑牢了技术根基。

值得一提的是，上述团体标准的出台仅是品牌深耕新能源维保领域的缩影，在更为广泛的新能源服务的版图上，美孚1号车养护早已前瞻性布局新能源赛道，从专业产品、服务升级、门店培育、标准共建等维度，将在燃油车养护领域积累的深厚优势，延伸至新能源服务领域，为加盟门店提供多元化的新能源业务参与方案，助力传统维保门店抢占新兴市场红利。

美孚1号车养护相关负责人表示，截至2025年年底，美孚1号车养护臻选店新能源车辆进场台次占比突破两位数，订单量同比增长翻番，新能源业务布局成效凸显。

（编辑：石英婧 审核：童海华 校对：燕郁霞）