中经记者 李晖 北京报道

我国个人信用教育正在从“阶段性宣传”走向“体系化建设”。

2026年6月14日是第19个全国“信用记录关爱日”。由全联并购公会信用管理专委会主办，公小信个人信用教育公益平台参与支持，北京信用学会协办的“6·14个人信用教育与信用修复研讨会”当日在北京举行。

过去较长时间内，我国个人信用教育更多强调“珍惜信用记录”，对普及征信知识、提升公众信用意识发挥了积极作用。随着2026年1月1日中国人民银行一次性信用修复政策正式实施，标志着个人信用修复机制进入全新发展阶段。

会议专家指出，当前国内个人信用教育仍存在短板。比如：大量宣传仍停留在“珍爱信用记录”“远离征信修复骗局”等口号层面，对征信报告、异议处理、逾期记录、债务协商、司法失信、公共信用修复等复杂问题缺少深入解释。此外，许多消费者面对的不只是“不了解信用”的问题，而是收入波动、债务压力、过度授信、黑产诱导、信息泄露、异常投诉、平台扣款、催收压力等多重问题。

信用教育如果不能回应这些真实场景，就难以发挥实际作用。“公众更关心的是：个人信用报告怎么看，逾期记录如何形成，信用修复政策如何理解，征信异议如何提出，遇到不合理收费、误导营销、暴力催收、代理维权骗局时如何维护权益。”全联并购公会首席信用专家刘新海指出。

与会专家认为，信用教育不是简单发传单、做宣传，而应成为一项专业工作。未来需要培养和凝聚一批熟悉征信、信贷、法律、消保、数据和AI技术的专业力量，建立面向公众、面向机构、面向重点群体的信用教育内容体系。

与会金融机构认为，信用重建并不是降低风控标准，而是通过更加精细化的数据分析和行为观察，识别那些已经恢复偿债能力、持续改善信用状况、具有重新进入正规金融体系条件的消费者。金融机构应从单纯“筛选客户”适度转向“培育客户”。

研讨会发布的《中国个人信用教育与信用修复研究报告2026》指出，根据国际经验，个人信用教育与修复需要关注三点：一是修复与教育必须同步推进，特殊修复政策出台时须同时强化公众教育，防止政策被误读为"免责承诺"；二是分层分类的信用教育效果更佳，针对学生、职场人士、小微经营者等不同群体设计差异化内容；三是打击骗局与推广正规渠道需形成合力，曝光典型案例与拓宽正规服务渠道应并行不悖。

借央行一次性个人信用修复普惠政策东风，与会专家建议，应进一步加强跨机构协同，推动建立“轻运营、重专业”的“个人信用教育与信用重建合作网络”，该网络可联合金融机构、征信机构、信用服务机构、法律机构、高校智库、媒体平台和公益力量，共同建设个人信用教育内容库、典型案例库、反信用黑产宣传素材库和AI信用教育工具，推动个人信用教育更加专业化、规范化、公益化和可持续化发展。

（编辑：李晖  审核：何莎莎 校对：颜京宁）